Косметиказавжди були однією з важливих категорій різних рекламних заходів, як велика акція після масок, хто братиме участь у купівлі косметики, і які основні фактори впливають на їхню покупку? Нещодавно Beijing Megayene Technology Co., LTD., компанія з великих даних, що спеціалізується на дослідженні поведінки споживачів у сфері косметики, опублікувала звіт «2023 618шкіраДослідження великих даних ринку косметики «June 18»». Звіт базується на понад 270 000 даних, пов’язаних із ринком косметики «June 18» на Weibo, Xiaomashu, B station та інших платформах за період з 26 травня по 18 червня (понад 120 000 на ринку догляду за шкірою, понад 90 000 на ринку кольорової косметики та понад 60 000 на ринку косметичних інструментів), що забезпечує розуміння та аналіз ринку догляду за шкірою, кольору...макіяжта ринки косметичних інструментів на ринку косметики.
Після 90-х та 2000-х років головною рушійною силою стало просування споживання косметики.
Статистика «Звіту» щодо віку споживачів, які брали участь в онлайн-обговоренні ринку косметики під час акції «618», показала, що люди віком від 20 до 30 років становили понад 70% від загальної кількості, що є основною силою споживання. Вони переважно займаються просуванням товарів на нових соціальних платформах, але остаточна покупка зосереджена переважно на традиційних платформах електронної комерції, а деякі споживачі також купують товари через відеоплатформи.
Водночас, аналіз споживчого попиту на ринку косметики показав, що видалення жиру стало нагальною проблемою для споживачів, а також видалення акне та волосся.
Перша покупка для ефективності. Купуйте ще раз для складних умов.
Згідно зі звітом, маска стала найпопулярнішим окремим продуктом на ринку догляду за шкірою протягом періоду 618, за нею йдуть сироватка та крем для обличчя.
Серед опитаних брендів деякі продукти мали сильніший намір здійснити першу покупку, тоді як деякі продукти мали більше намірів здійснити повторну покупку, ніж намірів здійснити повторну покупку (кількість виражень наміру здійснити першу покупку – це кількість виражень наміру здійснити першу покупку, включаючи спроби, першу покупку, посадку трави тощо). Кількість виражених намірів здійснити повторну покупку стосується кількості виражених намірів здійснити повторну покупку, включаючи повторну покупку, накопичення запасів, повторну покупку тощо). Отже, які фактори впливають на готовність споживачів до покупки?
Досліджуючи фактори, що впливають на покупку на ринку засобів догляду за шкірою, було виявлено, що споживачі найбільше цінують ефективність продуктів, незалежно від того, купують вони їх вперше чи повторно. Купуючи вперше, споживачі звертають більше уваги на сировину, досвід та ціну косметики, а під час повторної покупки – на досвід та специфікацію. Ціна більше не є головним фактором.
Фактори, що впливають на купівлю засобів догляду за шкірою споживачами.
Щодо косметики, споживачі, які купують її вперше, надають найбільшого значення досвіду, тоді як ті, хто купує продукцію повторно, надають найбільшого значення її ефективності. Крім того, порівняно з першою покупкою, люди, які купують продукцію, більше стурбовані сировиною та ризиками для безпеки косметики.
Фактори купівлі споживачами на ринку косметики.
Косметологічні прилади є популярним продуктом на ринку косметики останніми роками. Дані «Звіту» показують, що для різних брендів косметологічних приладів кількість людей, які бажають купити їх вперше, перевищує кількість повторних покупок. Згідно з аналізом, це головним чином пов'язано з високою ціною за одиницю та тривалішим терміном використання косметологічного приладу, а готовність до повторної покупки є відносно низькою. Купуючи косметичні прилади вперше, споживачі звертають більше уваги на ефективність продукту, досвід та технічні характеристики.
Фактори купівлі споживачами на ринку косметичних інструментів.
Обслуговування бізнесу та якість продукції є основними причинами скарг
Досліджуючи зміст, на який вказували негативні емоції, такі як «зневага» та «сумнів» у коментарях користувачів мережі, у звіті було виявлено основні проблеми, що існували в різних категоріях ринку косметики протягом періоду «618».
На ринку засобів догляду за шкірою, по-перше, продавці або торговий персонал порушують правила продажу продукції, такі як попередня доставка, не купують подарункові коробки, що надсилаються безпосередньо на периферію, що викликає глузування споживачів. По-друге, через різницю в текстурі, варіанті упаковки та складі засобів догляду за шкірою на різних каналах, споживачі сумніваються в оригінальності продукту.
Для ринку косметики, по-перше, це несвоєчасне післяпродажне обслуговування, погане ставлення до клієнтів та інші проблеми, що впливають на враження від споживання. По-друге, це неправдива пропаганда продавців, фактичний продукт та реклама досить сильно відрізняються, а наявність підроблених товарів та інші проблеми в деяких каналах збуту привернули увагу споживачів.
Щодо ринку косметичних інструментів, варто поставити під сумнів достовірність та надійність просування великих даних та деяких соціальних платформ для просування ефективності косметичних інструментів. По-друге, існують побоювання щодо якості самого косметичного інструменту, а також будуть побоювання щодо принципу та роботи косметичного інструменту.
Час публікації: 30 вересня 2024 р.
