Косметиказавжди були однією з важливих категорій різних рекламних заходів, як велика акція після масок, хто братиме участь у закупівлі косметики, і які основні фактори впливають на їх придбання? Нещодавно компанія Beijing Megayene Technology Co., LTD., компанія, що спеціалізується на дослідженні поведінки споживачів у сфері косметики, опублікувала звіт «2023 618шкіридослідження ринку великих даних». Звіт базується на понад 270 000 даних, пов’язаних з ринком косметики «18 червня», на Weibo, Xiaomashu, B station та інших платформах за період з 26 травня по 18 червня (понад 120 000 на ринку засобів для догляду за шкірою, понад 90 000 на ринку кольорової косметики та понад 60 000 на ринку інструментів для краси). розуміння та аналіз догляду за шкірою, колірмакіяжand beauty instrument markets на ринку косметики.
Пост-90-ті та пост-00-ті роки стали основною силою, що стимулює споживання косметики
Статистика «Звіту» щодо віку споживачів, які брали участь в онлайн-обговоренні ринку косметики під час акції «618», показала, що люди віком від 20 до 30 років становлять понад 70% від загальної кількості, що є основною силою споживання. . Вони в основному сіють траву на нових соціальних платформах, але кінцева покупка в основному зосереджена на традиційних платформах електронної комерції, а деякі споживачі також купують продукти через відеоплатформи.
У той же час аналіз споживчого попиту на косметичному ринку виявив, що видалення жиру стало актуальною проблемою для споживачів, а потім акне та видалення волосся.
Перша покупка для ефективності. Купуйте ще раз для важких характеристик
Відповідно до звіту, маска стала найпопулярнішим окремим продуктом на ринку засобів для догляду за шкірою протягом періоду 618, за нею йдуть сироватка та крем для обличчя.
Серед опитаних брендів деякі продукти мали сильніший намір здійснити покупку вперше, тоді як деякі продукти мали намір повторити покупку більше, ніж намір повторити покупку (кількість виразів наміру про покупку вперше — це кількість виразів намірів про покупку вперше, включаючи спробу, перша покупка, посадка трави тощо). Кількість виражених намірів про викуп відноситься до кількості виражених намірів про викуп, включаючи повторну покупку, накопичення, повторну покупку тощо). Отже, які фактори впливають на бажання споживачів купувати?
Досліджуючи фактори споживчих покупок на ринку догляду за шкірою, виявлено, що споживачі найбільше цінують ефективність продуктів, незалежно від того, чи купують вони продукти вперше чи знову. Купуючи вперше, споживачі звертають більше уваги на сировину, досвід і ціну косметики, а при повторній покупці звертають більше уваги на досвід і категорію специфікацій. Ціна більше не є головним фактором.
Фактори споживчої покупки продуктів для догляду за шкірою.
Для косметичних засобів споживачі, які купують продукти вперше, надають найбільшого значення досвіду, тоді як ті, хто купує продукти повторно, надають найбільшого значення ефективності продукту. Крім того, порівняно з першою покупкою, люди, які купують продукти, більше стурбовані сировиною та ризиками безпеки косметики.
Фактори споживчої покупки ринку косметики.
Інструмент для краси є популярним продуктом на косметичному ринку останніх років. Дані «Звіту» показують, що для різних марок б'юті-інструментів кількість людей, які бажають купити вперше, перевищує кількість повторних покупок. Згідно з аналізом, це головним чином пов’язано з високою ціною за одиницю та більшим часом використання інструменту краси, а готовність до повторної покупки є відносно низькою. Купуючи косметичні пристрої вперше, споживачі звертають більше уваги на ефективність продукту, досвід і технічні характеристики.
Фактори купівлі споживачем ринку інструментів краси.
Ділове обслуговування та якість продукції – основні причини скарг
Розкопуючи вміст, на який вказують негативні емоції, такі як «зневажливе» та «сумнів» у коментарях користувачів мережі, звіт витягнув основні проблеми, що існували в різних категоріях ринку косметики протягом періоду «618».
На ринку засобів для догляду за шкірою, по-перше, продавці або торговий персонал порушують правила продажу продукції, такі як доставка заздалегідь, не купують подарункові коробки, які відправляються безпосередньо на периферію, викликаючи глузування споживачів. По-друге, через різницю в текстурі, версії упаковки та складі засобів по догляду за шкірою на різних каналах у споживачів виникають сумніви щодо автентичності продукту.
Для ринку косметики першим є несвоєчасне післяпродажне обслуговування, погане ставлення до обслуговування клієнтів та інші проблеми, які впливають на споживання. По-друге, це фальшива пропаганда торговців, фактичний продукт і реклама досить різні, а наявність підроблених товарів та інші проблеми в деяких каналах продажу привернули увагу споживачів.
Для ринку косметичних інструментів можна поставити під сумнів автентичність і надійність великих даних і деяких соціальних платформ для просування ефективності косметичних інструментів. По-друге, є занепокоєння щодо якості продукту самого інструменту для краси, а також будуть занепокоєння щодо принципу та роботи інструменту для краси.
Час публікації: 30 вересня 2024 р